Consultez les renseignements ci-dessous avant de signaler un problème de notification ou de restauration d’achat.
Les notifications n’arrivent pas
Dans les réglages de votre iPhone, vérifiez que les notifications sont autorisées pour Last Timer et que le mode Concentration ou le mode économie d’énergie ne nuit pas à leur réception. Le système d’exploitation peut retarder ou omettre des notifications.
Restaurer un achat Pro
Connectez-vous à la boutique avec le même compte Apple ou Google que celui utilisé pour l’achat, ouvrez l’écran Last Timer Pro dans l’app, puis choisissez « Restaurer l’achat ».
Les minuteurs ont disparu après un changement d’appareil
Les minuteurs et l’historique sont stockés sur l’appareil. La version actuelle n’offre ni synchronisation entre appareils ni sauvegarde infonuagique.
Nous joindre et signaler un problème
Écrivez à dynamiteai.support@gmail.com en indiquant le modèle de votre appareil, la version d’iOS ou d’Android, les étapes permettant de reproduire le problème et le résultat attendu.
N’envoyez jamais de mot de passe, de code de vérification, de numéro d’identification gouvernemental, de numéro de carte de crédit ou de renseignements bancaires. Pour une question d’achat, n’envoyez pas d’identifiant de transaction avant que nous vous le demandions.
Avertissement
L’app n’est ni un dispositif médical, ni un service d’urgence, ni un système de gestion des médicaments ou de la sécurité. Utilisez une méthode spécialisée lorsqu’une notification garantie est nécessaire.